Domande Frequenti

I prodotti sono originali ?

Tutti i prodotti venduti su “Il Forziere del Collezionista” sono originali e provenienti da fornitori affidabili. Non trattiamo repliche né prodotti contraffatti.

In che condizioni sono le carte ?

Salvo diversa indicazione nella scheda prodotto, le carte sono da considerarsi in condizioni “Near Mint (NM)”. Tuttavia, trattandosi di articoli da collezione, possono essere presenti lievi imperfezioni non rilevanti ai fini del valore complessivo.

Le carte in foto sono quelle che riceverò ?

Quando specificato, la carta mostrata in foto corrisponde esattamente a quella in vendita. In altri casi, le immagini hanno scopo illustrativo ma rappresentano fedelmente il prodotto.

Come vengono spediti i prodotti ?

I prodotti vengono imballati con particolare attenzione per garantirne l’integrità. Le carte sono protette con sleeve, toploader o sistemi equivalenti, mentre gli altri articoli vengono confezionati con materiali adeguati alla loro protezione.

Quanto tempo ci vuole per ricevere l'ordine ?

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 24–48 ore lavorative. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al corriere, ma normalmente sono compresi tra 1 e 3 giorni lavorativi in Italia.

Posso tracciare la spedizione ?

Quando disponibile, viene fornito un codice di tracking che consente di monitorare lo stato della spedizione.

Accettate resi e rimborsi ?

Sì, nel rispetto della normativa vigente. Tuttavia, data la natura dei prodotti da collezione, i resi sono accettati solo se il prodotto viene restituito nelle stesse identiche condizioni in cui è stato ricevuto. Per maggiori dettagli si invita a consultare la sezione “Resi e Rimborsi”.

Cosa succede se il prodotto arriva danneggiato ?

In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto, è necessario contattare il supporto entro 48 ore dalla consegna, fornendo prove fotografiche. Ogni caso verrà valutato per eventuale sostituzione o rimborso.

Come funzionano le prevendite ?

I prodotti in prevendita vengono spediti non appena disponibili. Le date indicate sono stimate e possono subire variazioni. Effettuando un acquisto in prevendita, il cliente accetta i tempi di attesa previsti.

Posso annullare un ordine ?

Gli ordini possono essere annullati solo prima della spedizione e previa conferma da parte del Venditore. Gli ordini in prevendita potrebbero non essere annullabili.

Quali metodi di pagamento accettate ?

Accettiamo i principali metodi di pagamento elettronici, tra cui carte di credito/debito e PayPal. Tutte le transazioni sono gestite tramite sistemi sicuri.

Come posso contattarvi ?

Per qualsiasi richiesta o informazione, è possibile contattare il supporto all’indirizzo email ilforzieredelcollezionista@gmail.com

Perché acquistare da voi ?

“Il Forziere del Collezionista” nasce con l’obiettivo di offrire prodotti autentici, selezionati con cura e spediti con la massima attenzione, garantendo un’esperienza affidabile per collezionisti e appassionati.