La presente sezione disciplina le condizioni relative ai resi e ai rimborsi per i prodotti acquistati tramite il sito “Il Forziere del Collezionista” (di seguito, il “Sito”). Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente quanto qui previsto.

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DIRITTO DI RECESSO

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Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni.

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Tuttavia, in considerazione della natura dei prodotti venduti, quali articoli da collezione e carte Trading Card Game (TCG), il diritto di recesso è subordinato al rispetto di condizioni particolarmente rigorose volte a preservare l’integrità e il valore del bene.

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Il reso sarà accettato esclusivamente qualora il prodotto venga restituito nello stesso identico stato in cui è stato ricevuto, integro, non utilizzato, non manipolato e privo di qualsiasi segno di usura, piega, graffio o alterazione, anche minima. Il prodotto dovrà inoltre essere restituito completo di eventuale imballaggio originale e delle protezioni applicate al momento della spedizione, quali sleeve, toploader o altri sistemi di protezione.

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Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare il reso qualora il prodotto presenti anche minime differenze rispetto allo stato originale, in quanto tali beni possono subire variazioni di valore anche a seguito di manipolazioni impercettibili.

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PROCEDURA DI RESO

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Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione entro il termine previsto all’indirizzo email indicato sul Sito, specificando il numero d’ordine e il prodotto per il quale intende esercitare il recesso.

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Una volta ricevuta conferma da parte del Venditore, il cliente dovrà procedere alla restituzione del prodotto entro un termine congruo, utilizzando un metodo di spedizione tracciabile.

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Le spese di restituzione sono interamente a carico del cliente.

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RIMBORSO

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Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito e previa verifica dello stato dello stesso.

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Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo tra le parti.

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Il Venditore si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino all’effettiva ricezione del prodotto o fino alla dimostrazione da parte del cliente dell’avvenuta spedizione.

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PRODOTTI DANNEGGIATI O NON CONFORMI

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Nel caso in cui il cliente riceva un prodotto danneggiato durante il trasporto o non conforme rispetto a quanto ordinato, è tenuto a darne comunicazione entro 48 ore dalla consegna, allegando documentazione fotografica comprovante il problema.

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In tali casi, il Venditore valuterà la situazione e, ove applicabile, provvederà alla sostituzione del prodotto o al rimborso.

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Non saranno accettate contestazioni tardive o prive di adeguata documentazione.

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ESCLUSIONI E LIMITAZIONI

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Non saranno accettati resi per prodotti che risultino utilizzati, danneggiati o alterati dal cliente. Parimenti, non saranno accettati resi di prodotti che, per loro natura, non possano essere restituiti nelle condizioni originali o che abbiano subito variazioni di valore a seguito della manipolazione.

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Il Venditore non è responsabile per eventuali danni derivanti da un uso improprio dei prodotti acquistati.

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CONTATTI

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Per qualsiasi richiesta relativa a resi e rimborsi, il cliente può contattare il Venditore all’indirizzo email ilforzieredelcollezionista@gmail.com

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ULTIMO AGGIORNAMENTO: 06/05/2026